음식주문후 결제하려하면 결제안되는게 이번달 벌써 3~4번째입니다.
쓰지도않아도될 돈을 지불하고 음식을 받았으나
급식카드가 있음에도불구하고 급식카드 결제가 현장에서 결제되지않으니
배달온 기사를 돌려보낼수도없는노릇이고, 결국 있는돈으로 해결했는데
가맹점사장님께 여쭤봐도 어떤사장님은 마그네틱 카드와 IC칩 잇는 카드하고 결제가 되고안되고 하더라,
다른사장님께서는 가맹점등록은해놓았는데 자기네들도 모른다,
배달기사님께선 미리 아동급식 얘기를해야 가맹점에서 카드선결제를 한다고하는데
말도 다르고 책임전가하며 쓸래야 쓸수도없어지는데 이건 뭐 어떻게 사용하란겁니까?
가맹점조회한후 전화도 미리 하고 결제를해도안되니
9월달엔 한번 결제가 안되었던적이있지만 잘썻었고
10월달 충전하자마자 지금만해도 얼마를 써댄건지 모르겠네요
왜 안되는거죠?
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안녕하세요 바우처서비스 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
가맹점 방문 후 현장에서 결제 하시는 경우는 가맹점 등록 시 진행해 드리고 있으나,
배달업체를 통한 음식 주문의 경우 결제망이 달라 가맹점에서 배달업체에 아동급식카드 결제등록을 해주셔야 급식카드로 결제가 가능합니다.
이 부분은 가맹점주분의 의사가 필요하며, 사장님께서 직접 요청하셔야 가능한 부분이라 저희쪽에서 직접 처리해 드리는게 어렵습니다.
고객센터(1588-3259)로 연락주셔서 결제가 되지 않으신 상황이나 업체정보 등 상세한 내용 알려주시면 가맹점 정보 확인 후 배달결제 가능하도록 요청하겠습니다.
고객센터(1588-3259)로 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
